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电信10001和10006是一样的吗


更新时间:2019-10-06  


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  不是一样的。10001是中国电信的客服热线是中国电信关于流量业务的号码,两者处理业务不同。

  10001,又称电信客户服务热线,是中国电信为满足社会需求,提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。

  如果遇上一些自主服务处理不了的问题,此项工程的“受害者”不仅有吴先生及他的工友们,精英3d心水论坛。就可以直接拨打该10001,与人工客服联系,上报问题。

  10006,是电信流量服务专用号码,比如及时提醒客户流量剩余多少,推送优惠的流量套餐,流量服务等。

  中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,电信客服热线号全区范围内提供业务咨询、业务受理、障碍申告和投诉建议服务。10006这个也是电信的号,会提醒你的手机流量的,还会推送一些热点资讯。您可以登陆网上营业厅-自助服务-话费查询-上网清单查询,查询您的流量使用情况、或办理流量包具体情况。

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